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Article 1 - Généralités

Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par Sandra LAGARRIGUE, micro-entreprise dénommée Doux massages, immatriculée sous le numéro Siret 90346568000010 et à l’ensemble de ses clients.

En réglant la prestation, le client déclare accepter l’intégralité des présentes conditions générales de vente sans restriction ni réserve et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec le vendeur.


Doux massages se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. En cas de modification, les CGV modifiées ne seront applicables que pour les commandes passées suite à la modification et non aux commandes antérieures.

Définitions des termes :

Vendeur : Désigne l’entreprise « Doux Massages »

Client : Désigne toute personne physique majeure souhaitant acheter un service proposé par Doux Massages.

Site : www.douxmassages.com

Calendly : Plateforme de réservation en ligne

 

Article 2 –  Services proposés

Les services proposés sont ceux qui figurent sur le site internet www.douxmassages.com

Article 3 – Conditions de réalisation des prestations 

L’activité de Doux massages réalisée par Sandra LAGARRIGUE est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués par "Doux Massages" en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans le contenu ni dans l’objectif, à la pratique kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de Doux massages toutes prestations à caractère érotique ou sexuel.

Le port de sous-vêtement est obligatoire, aucun massage nu sera réalisé. Tout comportement déplacé envers « Doux Massages » entraînera l'arrêt immédiat de la prestation.

Les prestations de « Doux massages » se font uniquement sur rendez-vous, à l’adresse suivante : 7 rue des Gloriettes 95280 Jouy-le-Moutier.

Les prestations sont proposées le samedi et dimanche de 10h30 à 18h30. 

« Doux massages » est fermé du lundi au vendredi.

A partir de septembre : « Doux Massages » sera ouvert les lundis, mardis, jeudis et vendredis, avec des créneaux disponibles uniquement le matin. Les horaires du week-end restent inchangés.

« Doux massages » se réserve le droit de modifier ses horaires à tout moment.

Lors des séances de massages bien-être, « Doux massages » met à disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire et se réserve le droit de refuser une séance de massage bien-être en cas d’hygiène douteuse de la part du client et/ou de comportement déplacé.

Les prestations proposées par « Doux massages » sont ouverts à tous :

  • Adultes (Femmes, hommes).

  • Enfants à partir de 6 ans et adolescents

Pour le massage enfant et adolescent, la présence d'un parent est obligatoire.

 

Article 4 - Les contre-indications au massage bien-être

En cas de maladie ou de doute, il est recommandé au client de demander un avis médical. 

Les contre-indications totales ou partielles au massage bien-être :

·      Fièvre

·      Maladies infectieuses (bactérienne ou virale)

·      Intervention chirurgicale récente (moins de trois mois)

·      Fractures et blessures récentes

·      Maladies relatives aux os et squelette (ostéoporose,…)

·      Inflammations des articulations (entorses, déchirures musculaires ou ligamentaires, fractures tisseuses)

·      Troubles circulatoires (lymphangite, phlébite, varices importantes, artériosclérose…)

·      Problèmes cardiaques (artériosclérose, hypertension, pace maker,…)

·      Perturbations de la coagulation (hémophile, thrombose, hématome)

·      Inflammations de la peau (dermatoses, infections cutanées, brûlure, plaies ou cicatrices récentes, plaies                       ouvertes, coupure)

·      Pathologies lourdes (cancer, tumeur …)

·      Diabète

·      Hémorragie

·      Grossesse : Doux Massages ne réalise pas de massages bien-être sur les femmes enceintes (Formation requise).

Le client déclare informer « Doux massages » de toutes contre-indications, allergies et de tous changements sur son état de santé lors des différents rendez-vous.

« Doux massages » se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sans avis médical.

 

Article 5 - Tarifs

Les services sont fournis aux tarifs en vigueur sur le site www.douxmassages.com. Les prix sont exprimés en euros, HT et TTC (lorsque la TVA est applicable).

« Doux massages » n’est pas assujetti à la TVA conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet et chez « Doux massages », sont donc indiqués sans TVA. Dans le cas où « Doux massages » deviendrait soumis à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

« Doux massages » se réserve également le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous.

 

Article 6 - Modalités de prise de rendez-vous

6.1 La prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue par le biais de Calendly via ce lien : www.calendly.com/douxmassages/seancedemassage

Une fois la prise de rendez-vous effectuée sur Calendly, le Client recevra un email de confirmation.

Le Client recevra un sms de rappel 24h avant le rendez-vous.

 

6.2 Modification ou d’annulation d’un rendez-vous

Le client a la possibilité de modifier ou d’annuler la séance 24h avant la date prévue. Pour modifier ou annuler la séance, le Client devra aller sur l'email de confirmation de son rendez-vous qu'il a reçu, en bas de l'email le client devra cliquer sur replanifier ou annuler.

Tout rendez-vous annulé de moins de 24h à l'avance de la part du client, est dû dans son intégralité. 

Si la prestation fait parti d'un forfait, elle sera considérée comme ayant eu lieu et sera donc déduite des prestations restantes du forfait en cours.

En cas d’annulation répétitif du client ou dans le cas où le client ne se présenterait pas au rendez-vous de manière répétitive, « Doux massages » se réserve le droit de ne plus accepter les réservations du client.

 

6.3 Gestion des retards

Il est demandé au client d’arriver ni trop en avance ni en retard.

En cas de retard du client, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants.

 

Article 7 – Paiement

Le paiement est exigible dans son intégralité lors du premier rendez-vous.

Le paiement s'effectue en espèces ou par carte bancaire.

Le client est invité à faire l’appoint : pour des raisons de sécurité, je ne dispose pas suffisamment de liquidité.

Article 8 - Offre de fidélité

6ème séance offerte.

La séance de massage est à programmer en fonction de la disponibilité de « Doux massages ».

 

Article 9 - Incapacité de travail

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Sandra Lagarrigue, « Doux massages » se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates d’interventions en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type d’engagement avec les clients de « Doux massages » seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à « Doux massages » une indemnité compensatrice.

 

Article 10 - Force Majeure

« Doux massages » ne pourra être considéré comme engageant sa responsabilité pour inexécution contractuelle totale ou partielle qui aurait pour cause un évènement de force majeure, indépendant de sa volonté, rendant impossible la prestation de massage.

La Force majeure est appréciée au regard des dispositions de l’article 1148 du Code civil pour les évènements revêtant un caractère d’irrésistibilité, d’imprévisibilité et d’extériorité. Sont ainsi assimilés à des cas de force majeures les paralysies d’exécution du contrat dues à des crises sanitaires, des grèves, des conflits de travail, de piratage informatique, de pannes de serveurs, de pannes d’électricité, des évènements naturels tels que les tremblements de terre, les incendies et les inondations.

Article 11 - Loi applicable et juridiction compétente

 

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litiges, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable. Les tribunaux français seront seuls compétents.

 

Article 12 - Données personnelles

Voir la politique de confidentialité

Article 13 - Cookies

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Conditions générales de vente

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